Alapvető gyermekvédelmi előírások
Alapfogalmak (bántalmazás fajtái, veszélyeztetettség, jelzés, feljelentés, jogkövetkezmények).
Etikai normák, a gyermekek jogai és érdekeit védő
irányelvek, etikus viselkedés alapjai,
Támogató attitűd ismérvei, kialakítása,
Asszertív kommunikáció ismérvei, alkalmazása,
Konfliktuskezelési módszerek alkalmazása,
Kríziskezelési módszerek a gyermekvédelemben,
Coaching módszerek alkalmazása,
Együttműködés fejlesztése a csapatban,
Bizalomépítés alkalmazása,
Megerősítési technikák alkalmazása.